시간은 금! 챌린지를 딱 5줄로 요약해볼게요 
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이 챌린지는 서비스 기획자를 꿈꾸는 취준생에게 적합해요.
내가 자주 쓰는 서비스를 개선해보고 싶은 0~2년차 기획자에게도 도움이 될 수 있어요.
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이 챌린지에서 우리는 10대 유저를 위해 카카오톡 채팅방을 개선할 거예요.
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이 챌린지를 통해 우리는 국민 메신저 어플리케이션을 분석 및 역기획 한 뒤에 개선점 찾기 를 해볼 수 있어요.
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1월 7일부터 1월 20일까지 2주 간 카카오톡을 분석하고 챌린지 결과물을 제출하면, 현직자 피드백과 넘블 포인트가 주어져요.
Hoxy... 누구보다 빠르게 챌린지에 참가하고 싶다면 여기를 눌러주세요.
5줄 요약만으로 부족했다면, 10분 안에 설명해볼게요
<Z세대, 10대 유저를 위한 카카오톡 개선 기획> 10분 안에 살펴보기
* 목차를 누르면 각 본문으로 이동할 수 있어요.
5.
Z세대... 10대 유저는 카카오톡을 쓰지 않나요?
카카오톡은 명실상부한 국내 1위 모바일 메신저지만, 미래 고객인 10대 이용자 저변이 부진하다는 평가도 받는다.
카카오톡은 10년 전 '힙'(유행을 앞서가는)한 앱이었지만, 여전히 힙하진 않다. 워낙 많은 사람들이 사용하기 때문에 부모 등 어른을 피해 다른 메신저를 쓰는 수요도 있다. 10대들은 "카톡해"보다 페이스북 메신저를 뜻하는 "페메해"가 익숙하다.
(김동훈 기자, 비즈니스 워치, 2020.03.20)
부동의 국내 1위 메신저 앱 카카오톡. 특히 코로나19로 모바일 ‘선물하기’ 기능이 훌쩍 성장한 이후로 다양한 기능을 더욱 자주 활용하게 된 모바일 어플리케이션이에요.
하지만 10대 유저의 이탈은 2018년부터 꾸준히 지적되어 왔는데요. (”카카오 호실적에도 웃지못한 이유…10~20대 이탈 '심각'”, 이수호 기자, 뉴스1, 2018.02.08.)
우리가 매일 경험하는 카카오톡의 핵심 기능은 메신저예요. 리텐션(고객 유지)을 높이기 위해 하나의 모바일 앱에 ‘선물하기’, ‘카카오 뷰’ 등 여러 콘텐츠와 서비스가 포함되어 있어요.
연령별 메신저 점유율을 보면, 10대 후반의 카카오톡 이용 비율이 유난히 낮은 것을 볼 수 있어요. 이를 종합해보면, 메신저 앱으로서 카카오톡의 유저 경험이 Z세대, 10대에게 덜 매력적으로 비춰지는 것 같아요.
음, 이해했어요.
카카오톡 개선 기획은 어떻게 하면 되나요?
이 챌린지에서 우리는 카카오톡의 메신저 기능에 집중해 10대 유저의 Pain Point를 살펴보고, 이를 개선하는 기획서를 완성해볼 거예요.
카카오톡의 수많은 기능 중에서 메신저와 연관된 친구(연락처) 리스트, 채팅방 리스트, 그리고 채팅방에 입장했을 때 만나는 기능들을 IA 구조도로 정리해보고
여기서 잠깐! IA가 무엇인지 잘 모르겠다면, 이 토글을 클릭해주세요.
1에서 정리한 내용을 바탕으로 Z세대를 위해 어떤 점을 개선하면 좋을지 직접 제안해보는 거예요.
여기서 잠깐! 유저의 Pain Point를 분석하는 일이 기획자에게 왜 중요할까요?
좋아요, 해보고 싶어졌어요!
그럼 참가 신청은 어떻게 하나요?
이 챌린지에서 우리는 Z세대, 10대 유저를 위한 카카오톡 개선 기획서를 직접 작성해보고, 내가 카카오톡의 PM이라면 동료 디자이너, 개발자에게 어떤 개선 기획서를 전달할지까지 고민해볼 거예요.
챌린지 진행 일정
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1월 6일까지 챌린지에 참가할 기획자 여러분을 모집하고 있어요.
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참가하게 되면, 다른 기획자들과 1월 7일부터 2주 동안 챌린지 결과물을 만들어요.
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챌린지 결과물인 카카오톡 메신저 기능 분석 (IA 구조도) + 개선 기획서 (10대 유저 Pain Point 분석 인사이트)를 PDF 형식으로 제출해주세요.
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제출 마감은 1월 20일 밤 11시 59분이에요. 마감을 지키는 기획자가 되기로 약속해요.
챌린지 참가 신청은 아래 챌린지 참가신청 버튼을 눌러 신청서를 작성해주세요.
* 참가자 모집 기간 동안 최소 인원이 충족되지 않을 경우 챌린지가 열리지 않을 수 있어요.
결과물 제출 기간은 2주에요.
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1월 7일부터 2주 동안 진행해요. 제출 마감일은 1월 20일이에요.
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결과물은 미리 제출할 수 있어요. 다만, 일찍 제출해도 가산점은 없어요
친구들과 함께 도전해보는 건 어때요? 챌린지에 참가할 친구를 추천하고, 친구도 나도 결과물을 제출하면 함께 스벅 커피 쿠폰을 받을 수 있어요.
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오른쪽 위 공유버튼을 눌러 친구에게 넘블을 알려주세요
이 챌린지는 참가비 1만원을 받고 있어요.
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퀄리티와 상관없이 결과물을 제출하면 1만원을 100% 환급해 드려요.
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참가비 1만원을 결제하는 방법은 다음과 같아요.
1.
넘블 우측 상단에 로그인 버튼을 클릭해주세요.
2.
이메일 및 핸드폰번호를 입력해주시고 시작하기 버튼을 눌러주세요.
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해당 핸드폰 번호로 알림 메시지를 보내드리니, 핸드폰 번호도 정확히 입력 부탁드려요
3.
이메일 인증 및 핸드폰번호 등록을 진행해주세요.
4.
비밀번호를 등록해주세요.
6.
결제완료!
7.
챌린지 구글신청폼을 작성해주셨는데 결제를 하지 않으셨을 경우, 따로 안내 문자를 전달드립니다
8.
참가신청서 작성을 완료하셨고, 결제도 완료하시면 신청완료!
참가비 환급은 이렇게 해드려요!
1.
참가비 1만원은 챌린지 종료 후 2주 안에 카드결제 취소 방식으로 환급해드려요!
2.
결과물의 퀄리티와 상관없이, 결과물을 numble.challenge@gmail.com으로 제출하신 분들께는 참가비를 모두 환급해드려요!
3.
만약 결과물을 제출했는데도 환급 받지 못했을 경우, 우측 하단의 채널톡을 통해 문의 주시면 신속하게 도와드릴게요
질문 하나만 더!
이 챌린지에 참가하면 저는 무엇을 얻을 수 있나요?
챌린지에 참가하면 2가지를 얻을 수 있어요.
1.
기획자로서 서비스 이해도를 보여주는 카카오톡 개선 기획서를 직접 써보고, 특정 유저를 타겟팅해서 프로덕트를 심층적으로 분석한 결과물을 남길 수 있어요.
여기서 한 번 더! 유저의 Pain Point를 분석하는 일이 기획자에게 왜 중요할까요?
2.
내가 제출한 결과물이 상위 10%에 선정되면, 네카라쿠배당토야직 재직경험이 있는 3년차 이상 PM이 챌린지 결과물을 직접 피드백해줘요.
상위 10%는 어떻게 선정하나요?
피드백은 어떤 방식으로 이뤄지나요?
FAQ
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팀으로 참가해도 괜찮은가요?
이 챌린지는 팀이 아닌 개인으로만 참가 가능해요.
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교육은 어떻게 진행되나요?
교육은 따로 제공되지 않아요. 여러분의 힘으로 만든 결과물을 보여주면, 넘블에서 여러분의 발전을 위한 다양한 혜택을 드릴게요.
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이외에도 궁금한 점이 있어요!
오른쪽 하단의 채널톡을 이용해 문의해주세요. 최대한 빠르게 답변드릴게요.