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챌린지 요약
이 챌린지는 카카오톡 어플리케이션을 분석 및 역기획한 후 개선점을 찾는 챌린지에요.
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이 챌린지는 서비스 기획자를 꿈꾸는 취준생에게 적합해요.
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내가 자주 쓰는 서비스를 개선해보고 싶은 0-2년차 기획자에게 도움이 될 수 있어요.
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이 챌린지에서는 우리는 10대 유저를 위해 카카오톡 채팅방을 개선할 거에요.
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1월 7일부터 1월 20일까지 2주간 챌린지를 진행 후, 결과물을 제출해 상위 10%에 선정되면 네카라쿠배당토 출신 3년차 현직자 피드백과 넘블 포인트가 주어져요.
챌린지 배경
카카오톡은 명실상부한 국내 1위 모바일 메신저지만, 미래 고객인 10대 이용자 저변이 부진하다는 평가도 받는다.
카카오톡은 10년 전 '힙'(유행을 앞서가는)한 앱이었지만, 여전히 힙하진 않다. 워낙 많은 사람들이 사용하기 때문에 부모 등 어른을 피해 다른 메신저를 쓰는 수요도 있다. 10대들은 "카톡해"보다 페이스북 메신저를 뜻하는 "페메해"가 익숙하다.
(김동훈 기자, 비즈니스 워치, 2020.03.20)
부동의 국내 1위 메신저 앱 카카오톡. 특히 코로나19로 모바일 ‘선물하기’ 기능이 훌쩍 성장한 이후로 다양한 기능을 더욱 자주 활용하게 된 모바일 어플리케이션이에요.
챌린지 주제
이 챌린지에서 우리는 카카오톡의 메신저 기능에 집중해 10대 유저의 Pain Point를 살펴보고, 이를 개선하는 기획서를 완성해볼 거예요.
이 챌린지에서 우리는 Z세대, 10대 유저를 위한 카카오톡 개선 기획안을 직접 작성해보고, 내가 카카오톡의 PM이라면 동료 디자이너, 개발자에게 어떤 개선 기획서를 전달할지까지 고민해볼 거예요.
1.
카카오톡의 수많은 기능 중에서 메신저와 연관된 친구(연락처) 리스트, 채팅방 리스트, 그리고 채팅방에 입장했을 때 만나는 기능들을 IA 구조도로 정리해봅니다.
여기서 잠깐! IA가 무엇인지 잘 모르겠다면, 이 토글을 클릭해주세요.
2.
정리한 내용을 바탕으로 Z세대를 위해 어떤 점을 개선하면 좋을지 직접 제안해봅니다.
여기서 잠깐! 유저의 Pain Point를 분석하는 일이 기획자에게 왜 중요할까요?
챌린지 진행 기간 및 결과물 제출 안내
1월 7일 ~ 1월 20일까지 2주 동안 진행해요. 제출 마감일은 1월 20일이에요.
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카카오톡 메신저 기능 분석(IA 구조도)
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개선 기획서(10대 유저 Pain Point 분석 인사이트)
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PDF 형식
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1월 6일까지 챌린지에 참가할 기획자 여러분을 모집하고 있어요.
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참가하게 되면, 다른 기획자들과 1월 7일부터 1월 20일까지 2주동안 챌린지 결과물을 만들어요.
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제출 마감은 1월 20일 밤 11시 59분이에요. 마감을 지키는 기획자가 되기로 약속해요.
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결과물은 미리 제출할 수 있어요. 다만, 일찍 제출해도 가산점은 없어요
챌린지 참가시 얻는 것
챌린지에 참가하면 2가지를 얻을 수 있어요.
1.
기획자로서 서비스 이해도를 보여주는 카카오톡 개선 기획서를 직접 써보고, 특정 유저를 타겟팅해서 프로덕트를 심층적으로 분석한 결과물을 남길 수 있어요.
여기서 한 번 더! 유저의 Pain Point를 분석하는 일이 기획자에게 왜 중요할까요?
2.
내가 제출한 결과물이 상위 10%에 선정되면, 네카라쿠배당토야직 재직경험이 있는 3년차 이상 PM이 챌린지 결과물을 직접 피드백해줘요.
상위 10%는 어떻게 선정하나요?
피드백은 어떤 방식으로 이뤄지나요?
친구들과 함께 도전해봐요!
챌린지에 참가할 친구를 추천하고, 친구도 나도 결과물을 제출하면 함께 스타벅스 커피쿠폰을 받을 수 있어요.